A:発注完了メール受信日から10〜21日程度
※営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

A:申し訳ございませんが現時点では出来かねます。
購入画面の備考欄等にて、ご指定いただいてもお受けすることは出来ませんので予めご了承ください。

お支払い後に弊社がお送りしております
「発注完了メール」をもってご注文確定となりますので、その後キャンセルを承ることはできません。
カラー、サイズ変更も同様でございます。
また、メールアドレス入力間違い、迷惑メール設定により発送完了メール(発注完了)が届いていない等の理由でも、キャンセルを承ることはできません。

申し訳ございませんが、お客様都合による返品及びキャンセルは受け付けておりません。
※想像しているものと違うものが届いたはお客様都合に当たります。

不良品が届いた / ご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ返品可能です。
また、返品受付には以下の条件がございます、ご確認の上お申し付け下さいませ。

海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。こちらは、返品対象の不良とはなりません。
また、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

また以下の場合も返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品 / 交換
（カラー、サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真をメールにて添付の上、以下のアドレスにご連絡をお願い致します。

※問い合わせ先メールアドレス：choastep.official.store@gmail.com